Política de Privacidad

Última actualización: 24 de junio de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo candil-numeros recopila, utiliza, almacena y protege la información personal de los usuarios que acceden a nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en este documento.

1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es candil-numeros, con domicilio en Calle Agustín Moreno, 6, 14002 Córdoba, España. Puede contactarnos a través de la dirección de correo electrónico [email protected] o por teléfono en el número +34945256065.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente

Nombre completo y datos de identificación personal
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono de contacto
Información de facturación y pago
Datos de la empresa u organización que representa
Cualquier otra información que nos facilite voluntariamente a través de formularios, correos electrónicos o comunicaciones directas

2.2 Información recopilada automáticamente

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Tipo y versión del navegador web utilizado
Sistema operativo del dispositivo
Páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada una
Fuente de acceso al sitio web (referencia de origen)
Datos de interacción con el contenido del sitio
Identificadores de sesión y cookies técnicas

2.3 Información de terceros

En determinadas circunstancias, podemos recibir información sobre usted procedente de terceros, como plataformas de pago, socios comerciales o servicios de verificación de identidad. Esta información se tratará conforme a lo establecido en la presente política.

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos la información recopilada para las siguientes finalidades:

3.1 Prestación del servicio

Gestionar su cuenta de usuario y acceso a la plataforma
Proporcionar los servicios de mentoría y asesoramiento contratados
Implementar y configurar sistemas de contabilidad automatizada según sus necesidades
Ofrecer soporte técnico y asistencia durante el uso del servicio
Procesar pagos y gestionar la facturación

3.2 Comunicación y relación con el cliente

Responder a sus consultas, solicitudes y reclamaciones
Enviar notificaciones relacionadas con el servicio contratado
Informarle sobre actualizaciones, cambios o mejoras relevantes
Remitir comunicaciones comerciales cuando haya prestado su consentimiento expreso

3.3 Mejora y desarrollo del servicio

Analizar el uso de la plataforma para identificar áreas de mejora
Desarrollar nuevas funcionalidades y servicios
Realizar estudios estadísticos internos con datos agregados y anonimizados

3.4 Cumplimiento de obligaciones legales

Cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa aplicable
Atender requerimientos de autoridades competentes
Conservar registros conforme a los plazos legalmente establecidos

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en las siguientes bases legales:

Finalidad	Base legal
Prestación del servicio contratado	Ejecución de un contrato
Gestión de pagos y facturación	Ejecución de un contrato y obligación legal
Comunicaciones comerciales	Consentimiento expreso del interesado
Mejora del servicio y análisis estadístico	Interés legítimo del responsable
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal
Atención al cliente	Ejecución de un contrato e interés legítimo

5. Conservación de los Datos

Sus datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, y en todo caso durante los plazos exigidos por la normativa aplicable. Una vez finalizada la relación contractual, los datos se mantendrán bloqueados durante los plazos de prescripción legalmente establecidos, tras los cuales serán eliminados de forma segura.

En el caso de datos tratados sobre la base del consentimiento, estos serán eliminados en el momento en que usted retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que justifique su conservación.

6. Destinatarios y Transferencias de Datos

6.1 Encargados del tratamiento

Para la prestación de nuestros servicios, podemos compartir sus datos con terceros que actúan como encargados del tratamiento en nuestro nombre, entre los que se incluyen:

Proveedores de infraestructura tecnológica y alojamiento en la nube
Plataformas de procesamiento de pagos
Herramientas de comunicación y gestión de clientes
Servicios de análisis y estadística web
Proveedores de soporte técnico

Todos estos proveedores están sujetos a acuerdos de tratamiento de datos que garantizan niveles de protección equivalentes a los establecidos en esta política.

6.2 Otras comunicaciones

Sus datos podrán ser comunicados a terceros únicamente en los siguientes supuestos:

Cuando exista una obligación legal que así lo requiera
Cuando sea necesario para la defensa de derechos e intereses legítimos
Cuando usted haya prestado su consentimiento expreso para ello

6.3 Transferencias internacionales

En caso de que sus datos sean transferidos a países fuera del Espacio Económico Europeo, nos aseguraremos de que dicha transferencia cuente con las garantías adecuadas, tales como cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades competentes u otros mecanismos de protección equivalentes.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted dispone de los siguientes derechos en relación con el tratamiento de su información personal:

Derecho de acceso: conocer qué datos personales suyos estamos tratando.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que el tratamiento de sus datos quede restringido a la mera conservación en determinados supuestos.
Derecho a la portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento: en cualquier momento, cuando el tratamiento esté basado en su consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede dirigirse a nosotros a través de la dirección de correo electrónico [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y acompañando una copia de su documento de identidad u otro medio de verificación equivalente. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.

Si considera que el tratamiento de sus datos no es conforme a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

8.1 Tipos de cookies utilizadas

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para garantizar su correcto funcionamiento y mejorar la experiencia del usuario. Las cookies que empleamos se clasifican en las siguientes categorías:

Cookies técnicas o estrictamente necesarias: imprescindibles para el funcionamiento del sitio web. No requieren consentimiento.
Cookies de preferencias: permiten recordar sus elecciones y personalizar su experiencia.
Cookies analíticas: nos ayudan a comprender cómo los usuarios interactúan con el sitio web, con fines estadísticos.
Cookies de marketing: utilizadas para mostrar publicidad relevante. Solo se activan con su consentimiento expreso.

8.2 Gestión de cookies

Puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies en cualquier momento. Tenga en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar al funcionamiento de algunas funcionalidades del sitio. Para obtener información sobre cómo gestionar las cookies en su navegador, consulte la documentación del mismo.

9. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, destrucción, alteración o divulgación indebida. Entre las medidas implementadas se incluyen el cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, monitorización de sistemas y procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos puede garantizar una seguridad absoluta. En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos conforme a lo establecido en la normativa aplicable.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal sin el consentimiento de sus tutores legales, le rogamos que nos lo comunique para proceder a su eliminación.

11. Enlaces a Sitios de Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios externos. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier sitio web de terceros que visite, ya que no tenemos control ni responsabilidad sobre sus prácticas en materia de protección de datos.

12. Modificaciones de esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando realicemos cambios relevantes, le informaremos a través de los medios de comunicación habituales, como el correo electrónico o un aviso destacado en nuestro sitio web. La fecha de la última actualización siempre estará indicada al inicio de este documento. Le recomendamos que revise periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

13. Contacto

Si tiene cualquier pregunta, duda o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +34945256065
Dirección postal: Calle Agustín Moreno, 6, 14002 Córdoba, España
Sitio web: candil-numeros.online

Nos comprometemos a atender su consulta en el menor tiempo posible y, en todo caso, dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente en materia de protección de datos.